1. اختر مطعمًا من الشاشة الرئيسية أو ابحث عنه بالاسم. 2. أضف الأصناف التي تريدها إلى السلة. لكل مطعم سلة مستقلّة، وكل طلب يكون من مطعم واحد. 3. افتح السلة، واختر عنوان التوصيل، ثم أكّد الطلب وادفع أونلاين. 4. يستلم المطعم طلبك ويحدّد وقت التحضير، ويصلك إشعار بذلك مع الوقت المتوقّع للوصول.

من تبويب «الطلبات» افتح طلبك لترى حالته خطوة بخطوة: استلام المطعم، التحضير، الاستلام من المطعم، ثم التوصيل. ومن تفاصيل الطلب اضغط أيقونة التتبّع لتشاهد المندوب على الخريطة بعد أن يستلم الطلب من المطعم. ويصلك إشعار عند كل تغيير في حالة الطلب.

الدفع أونلاين فقط: تُنقل إلى صفحة دفع آمنة لإتمام العملية ثم تعود إلى التطبيق. لا نخزّن بيانات بطاقتك في التطبيق.

من «العناوين» في القائمة الجانبية أو صفحة الحساب يمكنك إضافة عنوان بتحديد موقعه على الخريطة، أو تعديل موقع عنوان محفوظ، أو حذفه. وعند الطلب تختار العنوان من السلة قبل التأكيد. بعد تأكيد الطلب لا يمكن تغيير عنوانه من التطبيق: إن كان المطعم لم يقبل الطلب بعد فألغِه وأعد طلبه بالعنوان الصحيح، وإلا تواصل مع الدعم.

نعم، ما دام المطعم لم يقبل الطلب بعد: افتح الطلب واضغط «إلغاء الطلب». إن كنت دفعت أونلاين يُعاد المبلغ إلى محفظتك في التطبيق. بعد قبول المطعم للطلب لا يمكن إلغاؤه من التطبيق، فتواصل مع الدعم. وإن لم يقبل المطعم الطلب خلال المهلة المحدَّدة يُلغى تلقائيًّا ويُعاد لك أي مبلغ دفعته.